LocoCreate 利用規約

最終改定日: 2026-06-10

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社camomile（以下「当社」といいます）が提供する店舗公式アプリ作成・会員管理サービス「LocoCreate」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「ユーザー」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。当社が別途定めるガイドライン・個別規定等は、本規約の一部を構成します。
  2. 本規約と個別契約又は個別規定の内容が矛盾する場合、個別契約、個別規定、本規約の順に優先して適用されます。

第2条（提供主体）

  1. 本サービスの提供主体は株式会社camomileです。本サービスの販売、契約、料金請求、返金、解約、サポート、損害賠償その他の対応は、すべて当社が行います。
  2. 本サービスに関するお問い合わせ・契約・請求・返金・解約・障害対応・個人情報に関するご請求その他一切のご連絡は、当社（info@camomile.co.jp）宛にお願いいたします。

第3条（事業者利用の前提・BtoB）

  1. 本サービスは、店舗・事業者の事業利用を前提としたBtoB（事業者間取引）サービスです。
  2. ユーザーは、自らが事業者として、事業として又は事業のために本サービスを利用することを表明し、保証するものとします。

第4条（利用登録）

  1. 本サービスの利用希望者は、本規約に同意し、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
  2. 当社は、登録希望者に一定の事由（虚偽申告、過去の規約違反、反社会的勢力への該当のおそれ等）があると判断した場合、登録を拒否し、又は登録後に取り消すことがあります。

第5条（アカウント・権限の管理）

  1. ユーザーは、自己の責任においてアカウント情報（ID・パスワード等）を管理するものとします。
  2. ユーザーの従業員、スタッフ、代理人その他ユーザーのアカウントを利用する者が本サービス上で行った操作は、ユーザー自身による操作とみなします。
  3. アカウントの管理不十分、第三者による使用等により生じた損害について、当社は責任を負いません。

第6条（プラットフォームとしての位置づけ・店舗と来店客の取引）

  1. 本サービスは、ユーザー（店舗）がその顧客（以下「来店客」といいます）に対して会員証・スタンプ・ポイント・クーポン・予約・回数券・商品販売（ショップ）等を提供するためのシステムを提供するものです。
  2. 店舗と来店客との間の商品・役務の売買、予約、ポイント・回数券・クーポンの発行・利用その他一切の取引は、店舗と来店客との間の契約であり、当社はその当事者となりません。商品・役務の内容、品質、引渡し、返品・返金、特典の履行等に関する責任は店舗が負うものとします。
  3. オンライン決済を利用する場合、決済は Stripe Connect により処理され、売上は店舗自身の Stripe アカウントへ直接入金されます。当社は所定のプラットフォーム手数料を受領することがあります。当社は店舗の売上金を預かるものではありません。

第7条（店舗の法令遵守義務）

ユーザーは、本サービスを利用した来店客向けの営業活動について、自らの責任で以下を含む適用法令を遵守するものとします。

第8条（料金及び支払方法）

  1. 本サービスの利用料金は、申込画面（プラン選択画面）に表示する金額とします。
  2. 支払方法はクレジットカード決済（Stripe）とし、料金は前払いの月額制とします。
  3. 支払いが確認できない場合、当社は、本サービスの提供の停止、機能の制限又は契約の解除を行うことができます。
  4. 既に経過した期間及び支払済みの料金について、当社は原則として日割り返金その他の返金を行いません。詳細は「返金・解約ポリシー」によります。

第9条（データ保全・バックアップ）

当社は合理的な範囲でデータ保全措置を講じますが、利用者データの完全な保存、復元、消失防止を保証するものではありません。ユーザーは、会員データ・注文データ・売上データ等の重要データについて、自己の責任において定期的にエクスポート（CSV等）し、保管するものとします。

第10条（外部サービスの利用）

  1. 本サービスは、Stripe、Cloudflare、Resend その他の第三者サービスを利用しています。
  2. これら外部サービスの障害、仕様変更、停止、規約変更、アカウント停止、API制限、通信障害等により、本サービスの全部又は一部が利用できない場合があります。これによりユーザーに生じた損害について、当社の責任は第14条の範囲に従います。

第11条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

第12条（本サービスの提供の停止・変更・終了）

当社は、システムの保守・点検、障害、天災地変、外部サービスの停止その他やむを得ない事由がある場合、事前の通知なく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができます。

当社は、本サービスの内容を変更し、又は本サービスの提供を終了することができます。提供を終了する場合、当社は、原則として終了日の30日前までに、本サービス上での掲示又は電子メールその他当社所定の方法によりユーザーに通知します。提供終了に伴いユーザーに生じた損害について、当社は第14条の定めの範囲でのみ責任を負います。

第13条（知的財産権）

本サービスに関する著作権その他の知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。ユーザーが本サービスに入力・登録したデータ（店舗情報・商品情報・画像等）に関する権利は、ユーザーに帰属します。当社は、本サービスの提供・改善・障害対応・不正防止に必要な範囲で、当該データを取り扱うことができます。

第14条（保証の否認・損害賠償・責任の上限）

  1. 当社は、本サービスについて、その完全性、正確性、有用性、特定目的への適合性、エラーや中断がないことを、明示又は黙示を問わず保証しません。
  2. 当社は、故意又は重大な過失がある場合を除き、本サービスの利用又は利用不能によりユーザーに生じた損害について責任を負いません。
  3. 当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その責任は直接かつ通常生じた損害に限るものとし、当社の損害賠償責任の総額は、損害発生時点から遡って12か月間にユーザーが当社へ実際に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。
  4. 消費者契約法その他の強行法規により、前各項の責任制限の全部又は一部が認められない場合には、当該強行法規が適用される限度において、前各項を適用しません。

第15条（合同会社TUSGとの関係）

合同会社TUSGは、本サービスの開発・保守・技術運用支援を行う委託先であり、本サービスの運営主体、販売主体、契約主体、請求主体、個人情報取扱事業者、顧客対応窓口ではありません。ユーザーは、本サービスに関する一切の問い合わせを株式会社camomileに対して行うものとします。

第16条（解約）

ユーザーは、当社の定める方法によりいつでも解約できます。解約後の課金、利用可能期間、返金、データの取扱い等の詳細は、「返金・解約ポリシー」によります。

第17条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更は、本サービス上での掲示その他当社所定の方法により周知し、周知後にユーザーが本サービスの利用を継続した場合、変更に同意したものとみなします。

第17条の2（月次利用実態調査・SalesHubへの送信）

  1. 当社は、本サービスの品質改善及び運営のため、暦月ごとに、ユーザーの本サービスの利用実態に関する固定形式の集計値（例：利用日数、新規制作数、公開数、編集回数、書き出し回数、テンプレート利用数及びこれらの前月比）並びに固定形式の任意アンケート（選択式）への回答を取得します。
  2. ユーザーが送信を確定した場合、当社は、前項の集計値及びアンケート回答のみを、当社（株式会社camomile）が管理する集計基盤「SalesHub」へ送信します。生成・入力された本文、アップロード素材、画像、会員（来店客）の個人情報その他の生データは送信しません。
  3. 本調査に関して、当社又は当社の開発・保守委託先である合同会社TUSGからユーザーに調査報酬等が支払われる場合、その条件は当該当事者との別途の契約によります。本サービスを利用しただけで報酬が保証されるものではありません。
  4. ユーザーの送信確定操作及びその日時等の同意履歴は、当社において記録・保管されます。

第18条（準拠法・裁判管轄）

本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。本サービスに関して当社とユーザーとの間に紛争が生じた場合、訴額に応じ、大阪簡易裁判所又は大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上 / 制定日: 2026-06-10 / 株式会社camomile

運営者：株式会社camomile（代表取締役 竹部 達郎）。本サービスの提供・契約・請求・お問い合わせの主体は株式会社camomileです。開発・技術保守の委託先として合同会社TUSGが関与する場合がありますが、同社は運営・契約の主体ではありません。